Hilfe

Knock ist eine kleine App, also ist das hier eine kurze Seite. Steht deine Frage nicht dabei, schreib einfach. Du bekommst eine echte Antwort.

Bei meinem Menschen hat das Widget nicht aufgeleuchtet.

Ein Klopfen kommt als Mitteilung an, deshalb müssen Mitteilungen auf dem anderen Telefon erlaubt sein (Einstellungen ▸ Knock ▸ Mitteilungen). Fällt das Klopfen dort in die Ruhezeiten, kommt es absichtlich lautlos an: Das Widget wird trotzdem aktualisiert, es macht nur keinen Ton.

Der Code, den ich bekommen habe, funktioniert nicht.

Ein Code gilt einen Tag und funktioniert genau einmal. Ist er abgelaufen oder schon benutzt, lass dir einen neuen geben. Oder scanne stattdessen den QR-Code: Das geht schneller und läuft nicht ab, während du hinschaust.

Kann ich Knock mit mehr als einem Menschen benutzen?

Ein Mensch ist kostenlos, mit allem, was zählt. Die einmalige Freischaltung hebt die Zahl auf acht und öffnet alle Emojis. Es gibt kein Abo, und es wird nie eines geben.

Was passiert, wenn ich die Verbindung trenne?

Die Verbindung wird für euch beide gelöscht, zusammen mit der Serie und dem Schlüssel. Das lässt sich nicht rückgängig machen; ihr müsstet euch von vorn neu verbinden.

Wie blockiere ich jemanden?

Einstellungen ▸ Name der Person ▸ Blockieren. Das trennt eure Verbindung und verhindert, dass diese Person sich erneut mit dir verbindet. Die andere Person erfährt nichts davon; für sie sieht es genauso aus wie eine Einladung, die still abgelehnt wurde.

Knock hat FaceTime nicht geöffnet.

Ihr müsst beide die E-Mail-Adresse oder Nummer hinterlegt haben, die euer FaceTime verwendet. Knock fragt beim ersten Klopfen danach, und Überspringen ist völlig in Ordnung. Auch ohne sie funktioniert ein Klopfen bestens als Zeichen; es startet nur keinen Anruf.

Übersteht meine Serie einen verpassten Tag?

Einmal im Monat, ja. Jeder Kalendermonat schenkt euch einen Tag Nachsicht, ein einzelner verpasster Tag macht eine lange Serie also nicht zunichte. Zwei im selben Monat schon.

Ich habe ein neues Telefon.

Melde dich mit demselben iCloud-Account an, und deine Menschen kommen mit: Die Schlüssel reisen über den iCloud-Schlüsselbund, den Apple Ende zu Ende verschlüsselt.

Kommst du nicht weiter?

Schreib an jyl.iosapp@gmail.com