Destek

Knock küçük bir uygulama, bu yüzden bu sayfa da kısa. Sorunuz burada yoksa yazın; gerçek bir yanıt alırsınız.

Eşleştiğim kişinin widget'ı aydınlanmadı.

Tıklar bildirim olarak gelir, bu yüzden o kişinin telefonunda bildirimlere izin verilmiş olmalı: Ayarlar ▸ Knock ▸ Bildirimler. Sessiz saatlerinin içindeyse tık bilerek sessiz gelir: widget'ı yine güncellenir, sadece ses çıkarmaz.

Bana verdiği kod çalışmıyor.

Davet kodları en fazla 24 saat geçerlidir. Kod artık kullanılamıyorsa gönderenden yeni bir kod veya QR kodu isteyin.

Knock'ı birden fazla kişiyle kullanabilir miyim?

Tek kişi, önemli olan her şeyle birlikte ücretsiz. Tek seferlik kilit açma bunu sekize çıkarır ve tüm emojileri açar. Abonelik yok ve hiçbir zaman olmayacak.

Eşleşmeyi bozarsam ne olur?

Bağlantı ikiniz için de silinir; seri ve şifreleme anahtarı da onunla gider. Geri alınamaz, baştan yeniden eşleşmeniz gerekir.

Birini nasıl engellerim?

Ayarlar ▸ kişinin adı ▸ Engelle. Eşleşmeniz bozulur ve o kişi sizinle bir daha eşleşemez. Kendisine haber verilmez; onun tarafında bu, sessizce geri çevrilmiş bir davet gibi görünür.

Knock FaceTime'ı açmadı.

İkinizin de FaceTime'ınızın kullandığı e-postayı veya numarayı eklemiş olmanız gerekir; Knock bunu ilk tık attığınızda sorar, atlamanızda da bir sakınca yok. Eklenmemişse tık yine bir işaret olarak gayet iyi çalışır; sadece arama başlatmaz.

Bir gün kaçırırsam serim devam eder mi?

Ayda bir kez, evet. Her takvim ayında bir günlük hoşgörü hakkınız olur, yani kaçırdığınız tek bir gün uzun bir seriyi bozmaz. Aynı ay içindeki ikincisi bozar; Knock Pro ile kopan bir seri ayda bir kez geri getirilebilir.

Yeni bir telefon aldım.

Aynı iCloud hesabına giriş yapın, eşleştiğiniz kişiler sizinle birlikte gelir; şifreleme anahtarları, Apple'ın uçtan uca şifrelediği iCloud Anahtar Zinciri üzerinden taşınır.

Hâlâ takıldınız mı?

Şu adrese yazın: jyl.iosapp@gmail.com