지원

Knock는 작은 앱이라 이 페이지도 짧아요. 찾는 답이 여기 없다면 메일을 보내 주세요. 사람이 직접 답을 드려요.

노크는 알림으로 도착해요. 그래서 그 사람의 폰에서 알림이 허용되어 있어야 해요(설정 ▸ Knock ▸ 알림). 그 사람이 조용한 시간 안에 있다면 노크는 일부러 소리 없이 도착해요. 위젯은 그대로 바뀌고, 소리만 나지 않아요.

코드는 하루 동안 유효하고 한 번만 쓸 수 있어요. 만료됐거나 이미 쓴 코드라면 새로 하나 받아 달라고 하세요. 아니면 QR 코드를 스캔해도 돼요. 그쪽이 더 빠르고, 보고 있는 동안 만료되지도 않아요.

한 사람과는 무료예요. 한 번만 결제하면 여덟 명까지 늘어나고 모든 이모지가 열려요. 구독은 없고, 앞으로도 없을 거예요.

연결은 두 사람 모두에게서 삭제되고, 연속 기록과 암호화 키도 함께 사라져요. 되돌릴 수 없고, 다시 처음부터 연결해야 해요.

설정 ▸ 그 사람의 이름 ▸ 차단. 연결이 끊기고, 그 사람은 다시 당신과 연결할 수 없게 돼요. 상대에게는 알려지지 않아요. 그쪽에서는 조용히 거절된 초대와 똑같아 보여요.

두 사람 모두 FaceTime에 쓰는 이메일이나 번호를 등록해 두어야 해요. 처음 노크할 때 Knock이 물어보고, 건너뛰어도 괜찮아요. 등록하지 않아도 노크는 신호로 아무 문제 없이 작동해요. 전화만 걸리지 않을 뿐이에요.

한 달에 한 번은 이어져요. 달마다 하루씩 봐주기 때문에, 하루 빠뜨렸다고 오래 쌓인 기록이 사라지진 않아요. 같은 달에 두 번 빠뜨리면 사라져요.

같은 iCloud 계정으로 로그인하면 당신의 사람들도 그대로 따라와요. 암호화 키는 iCloud 키체인을 통해 옮겨지고, iCloud 키체인은 Apple이 종단 간 암호화하는 곳이에요.

아직 해결되지 않았나요?