Assistenza

Knock è un'app piccola, quindi questa è una pagina breve. Se la tua domanda non è qui, scrivi: riceverai una risposta vera.

Il widget della mia persona non si è acceso.

I knock arrivano come notifica, quindi sul suo telefono le notifiche devono essere consentite: Impostazioni ▸ Knock ▸ Notifiche. Se si trova nelle sue ore di silenzio, il knock arriva in silenzio di proposito: il widget si aggiorna comunque, semplicemente non fa rumore.

Il codice che mi ha dato non funziona.

I codici d’invito sono validi fino a 24 ore. Se un codice non è più disponibile, chiedi a chi te lo ha inviato un nuovo codice o codice QR.

Posso usare Knock con più di una persona?

Una persona è gratis, con tutto quello che conta. Lo sblocco, che paghi una volta sola, porta il numero a otto e apre tutte le emoji. Non c'è un abbonamento e non ci sarà mai.

Cosa succede se mi scollego?

Il collegamento viene eliminato per entrambi, insieme alla serie di giorni e alla chiave di crittografia. Non si può annullare, e dovreste ricollegarvi da zero.

Come si blocca qualcuno?

Impostazioni ▸ il suo nome ▸ Blocca. Vi scollega e impedisce a quella persona di ricollegarsi a te. Non riceve nessun avviso: è esattamente come un invito declinato in silenzio.

Knock non ha aperto FaceTime.

Entrambi dovete aver aggiunto l'email o il numero che usate per FaceTime. Knock lo chiede la prima volta che fai knock, e saltare il passaggio va benissimo. Senza, il knock funziona lo stesso come segnale: semplicemente non avvia la chiamata.

La mia serie sopravvive a un giorno saltato?

Una volta al mese, sì. Ogni mese ti concede un giorno di grazia, quindi un singolo giorno saltato non cancella una lunga serie. Due nello stesso mese sì, e con Knock Pro una serie interrotta può essere recuperata una volta al mese.

Ho un telefono nuovo.

Accedi con lo stesso account iCloud e le tue persone ti seguono: le chiavi di crittografia viaggiano con il portachiavi iCloud, che Apple crittografa end-to-end.

Non hai risolto?

Scrivi a jyl.iosapp@gmail.com