Assistenza

Knock è un'app piccola, quindi questa è una pagina breve. Se la tua domanda non è qui, scrivi: riceverai una risposta vera.

Il widget della mia persona non si è acceso.

I knock arrivano come notifica, quindi sul suo telefono le notifiche devono essere consentite: Impostazioni ▸ Knock ▸ Notifiche. Se si trova nelle sue ore di silenzio, il knock arriva in silenzio di proposito: il widget si aggiorna comunque, semplicemente non fa rumore.

Il codice che mi ha dato non funziona.

I codici durano un giorno e valgono una volta sola. Se è scaduto o è già stato usato, chiedigliene uno nuovo, oppure inquadra il suo codice QR, che è più veloce e non scade mentre lo stai guardando.

Posso usare Knock con più di una persona?

Una persona è gratis, con tutto quello che conta. Lo sblocco, che paghi una volta sola, porta il numero a otto e apre tutte le emoji. Non c'è un abbonamento e non ci sarà mai.

Cosa succede se mi scollego?

Il collegamento viene eliminato per entrambi, insieme alla serie di giorni e alla chiave di crittografia. Non si può annullare, e dovreste ricollegarvi da zero.

Come si blocca qualcuno?

Impostazioni ▸ il suo nome ▸ Blocca. Vi scollega e impedisce a quella persona di ricollegarsi a te. Non riceve nessun avviso: è esattamente come un invito declinato in silenzio.

Knock non ha aperto FaceTime.

Entrambi dovete aver aggiunto l'email o il numero che usate per FaceTime. Knock lo chiede la prima volta che fai knock, e saltare il passaggio va benissimo. Senza, il knock funziona lo stesso come segnale: semplicemente non avvia la chiamata.

La mia serie sopravvive a un giorno saltato?

Una volta al mese, sì. Ogni mese ti concede un giorno di grazia, quindi un singolo giorno saltato non cancella una lunga serie. Due nello stesso mese sì.

Ho un telefono nuovo.

Accedi con lo stesso account iCloud e le tue persone ti seguono: le chiavi di crittografia viaggiano con il portachiavi iCloud, che Apple crittografa end-to-end.

Non hai risolto?

Scrivi a jyl.iosapp@gmail.com