Hjelp

Knock er en liten app, så dette er en kort side. Finner du ikke spørsmålet ditt her, så skriv – du får et ekte svar.

Widgeten til personen min lyste ikke opp.

Et bank kommer som et varsel, så varsler må være tillatt på telefonen deres – Innstillinger ▸ Knock ▸ Varsler. Er de inne i stilletiden sin, kommer banket lydløst med vilje: widgeten oppdateres likevel, den lager bare ingen lyd.

Koden de ga meg, virker ikke.

Koder varer ett døgn og virker én gang. Har den gått ut eller allerede blitt brukt, så be dem om en ny, eller skann QR-koden deres i stedet. Det går raskere, og den går ikke ut mens du ser på den.

Kan jeg bruke Knock med flere enn én person?

Én person er gratis, med alt det viktige. Engangskjøpet løfter det til åtte og åpner alle emojier. Det finnes ikke noe abonnement, og det kommer det aldri til å gjøre.

Hva skjer hvis vi kobler oss fra hverandre?

Forbindelsen slettes for dere begge, sammen med rekken og krypteringsnøkkelen. Det kan ikke angres. Vil dere ha hverandre tilbake, må dere koble dere sammen på nytt fra bunnen av.

Hvordan blokkerer jeg noen?

Innstillinger ▸ navnet deres ▸ Blokker. Da kobles dere fra hverandre, og de kan ikke koble seg til deg igjen. De får ingen beskjed, og for dem ser det ut akkurat som en invitasjon som ble avslått i stillhet.

Knock åpnet ikke FaceTime.

Begge må ha lagt inn e-posten eller nummeret de bruker med FaceTime. Knock spør første gang du banker på, og det er helt greit å hoppe over. Uten det fungerer et bank fortsatt fint som et tegn; det starter bare ingen samtale.

Overlever rekken min én glemt dag?

Én gang i måneden, ja. Hver kalendermåned gir deg én nådedag, så én glemt dag tar ikke knekken på en lang rekke. To i samme måned gjør det.

Jeg har fått ny telefon.

Logg på med samme iCloud-konto, så følger folkene dine med. Krypteringsnøklene blir med via iCloud-nøkkelring, som Apple krypterer fra ende til ende.

Kommer du ikke videre?

Skriv til jyl.iosapp@gmail.com