Hjelp

Knock er en liten app, så dette er en kort side. Finner du ikke spørsmålet ditt her, så skriv, så får du et ekte svar.

Widgeten til personen min lyste ikke opp.

Et bank kommer som et varsel, så varsler må være tillatt på telefonen deres (Innstillinger ▸ Knock ▸ Varsler). Er de inne i stilletiden sin, kommer banket lydløst med vilje: widgeten oppdateres likevel, den lager bare ingen lyd.

Koden de ga meg, virker ikke.

Invitasjonskoder er gyldige i opptil 24 timer. Hvis koden ikke lenger er tilgjengelig, kan du be avsenderen om en ny kode eller QR-kode.

Kan jeg bruke Knock med flere enn én person?

Én person er gratis, med alt det viktige. Engangskjøpet løfter det til åtte og åpner alle emojier. Det finnes ikke noe abonnement, og det kommer det aldri til å gjøre.

Hva skjer hvis vi kobler oss fra hverandre?

Forbindelsen slettes for dere begge, sammen med rekken og krypteringsnøkkelen. Det kan ikke angres. Vil dere ha hverandre tilbake, må dere koble dere sammen på nytt fra bunnen av.

Hvordan blokkerer jeg noen?

Innstillinger ▸ navnet deres ▸ Blokker. Da kobles dere fra hverandre, og de kan ikke koble seg til deg igjen. De får ingen beskjed, og for dem ser det ut akkurat som en invitasjon som ble avslått i stillhet.

Knock åpnet ikke FaceTime.

Begge må ha lagt inn e-posten eller nummeret de bruker med FaceTime. Knock spør første gang du banker på, og det er helt greit å hoppe over. Uten det fungerer et bank fortsatt fint som et tegn; det starter bare ingen samtale.

Overlever rekken min én glemt dag?

Én gang i måneden, ja. Hver kalendermåned gir deg én nådedag, så én glemt dag tar ikke knekken på en lang rekke. To i samme måned gjør det, og med Knock Pro kan en rekke som ble brutt, hentes tilbake én gang i måneden.

Jeg har fått ny telefon.

Logg på med samme iCloud-konto, så følger folkene dine med. Krypteringsnøklene blir med via iCloud-nøkkelring, som Apple krypterer fra ende til ende.

Kommer du ikke videre?

Skriv til jyl.iosapp@gmail.com